Informativa sulle spedizioni

La presente informativa descrive le modalità di spedizione dei prodotti acquistati sul sito Mimì Kokò.

Area di spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano, comprese le isole minori e le zone disagiate, senza costi aggiuntivi.

Corriere utilizzato

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso FedEx.

Una volta affidato l'ordine al corriere, il cliente riceverà un'email contenente il codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.

Tempi di preparazione dell'ordine

I tempi di preparazione degli ordini sono generalmente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Per i prodotti personalizzati, i tempi di preparazione potrebbero essere superiori e saranno indicati nella relativa scheda prodotto.

Tempi di consegna

La consegna avviene indicativamente entro 1-3 giorni lavorativi dalla presa in carico del pacco da parte del corriere.

I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero subire variazioni per cause indipendenti dalla volontà di T.B SRL, quali condizioni meteorologiche avverse, scioperi, festività o ritardi imputabili al corriere.

Costi di spedizione

Il costo standard della spedizione è pari a €10,00.

La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €80,00.

Eventuali promozioni relative alle spese di spedizione saranno comunicate direttamente sul sito.

Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati inseriti al momento dell'ordine.

In caso di indirizzo incompleto o errato, T.B SRL contatterà il cliente tramite email o WhatsApp per richiedere le informazioni necessarie.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da errori nell'indirizzo di consegna potranno essere addebitati al cliente.

Mancata consegna

Qualora il corriere non riesca a effettuare la consegna, T.B SRL contatterà il cliente tramite email o WhatsApp per concordare una nuova consegna o fornire assistenza.

In caso di mancata risposta del cliente o di reiterata impossibilità di consegna, l'ordine potrà essere restituito al mittente.

Ritiro in sede

Al momento non è disponibile il servizio di ritiro presso la sede aziendale.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattare:

T.B SRL
Via del Lavoro 104
36071 Arzignano (VI)
C.F. e P. IVA 04041160245
Email: info@mimikoko.it